Verzending

Zodra de betaling is ontvangen, worden de meeste bestellingen binnen 24 uur verzonden. Bestellingen worden verzonden van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen). Houd er ook rekening mee dat als je op vrijdag een bestelling plaatst, deze pas de volgende maandag door de koerier wordt opgehaald.

Indien van toepassing, kunnen bestellingen bij een afhaalpunt worden bezorgd. Deze service is momenteel beschikbaar in Nederland, Frankrijk, België en Spanje. Helaas kunnen we geen bestellingen afleveren op postbusadressen.

Zodra de koerier je bestelling heeft opgehaald, ontvangt je een e-mail met het relevante trackingnummer. Je kun je bestelling ook volgen in de 'Bestelgeschiedenis' van je account. Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat een bestelling wordt verzonden, nadat de betaling is ontvangen.

Als je een bestelling wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice om de details van je bestelling door te nemen. Stuur ons een e-mail of klik op 'Neem contact met ons op'.

Momenteel verzendt Azarius naar een groot deel van Europa en het Verenigd Koninkrijk. Zie onze Verzendinformatie pagina voor meer informatie. Houd er rekening mee dat als je land niet op de lijst staat, we daar niet naartoe kunnen verzenden.

We streven ernaar om je bestelling binnen 24 uur na betaling te verzenden. Zodra de bestelling is opgehaald, kunnen de bezorgtijden echter variëren. Dit ligt aan de desbetreffende koerier. We raden je aan om de specifieke levertijden per land op de Verzendinformatie pagina te controleren voor meer informatie. Houd er rekening mee dat alle verzendtijden schattingen zijn. We streven er altijd naar om aan deze verwachtingen te voldoen.

Zodra je bestelling is verwerkt, kun je het afleveradres alleen wijzigen als het pakket nog niet is opgehaald en voorbereid door ons magazijnteam. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Zodra de bestelling echter is voorbereid voor levering of is opgehaald door de koerier, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen.

Ga naar het gedeelte 'Bestelgeschiedenis' van je account om de status van je bestelling te controleren.

Om in aanmerking te komen voor gratis verzending, moeten bestellingen voldoen aan een minimum bestelbedrag. Houd er rekening mee dat de voorwaarden voor gratis verzending per land verschillen. Check onze verzendinformatie pagina voor meer informatie. Bij het afrekenen krijg je ook een melding of het minimum bestelbedrag voor gratis verzending is bereikt. Om deze melding te krijgen, moet je wel in je ingelogd zijn wanneer je de bestelling voltooit.

Helaas kunnen we geen specifieke bezorginstructies aan de koerier doorgeven. Zorg er dus voor dat je thuis bent om de levering in ontvangst te nemen, of laat een briefje voor de bezorger op je adres achter. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor mislukte leveringen vanwege beperkingen of wijzigingen.

Alle bestellingen die bij Azarius worden geplaatst, worden discreet verzonden. Op deze manier blijft de inhoud van je bestelling vertrouwelijk. Voor klanten in het Verenigd Koninkrijk moeten we een douaneontvangstbewijs en adreslabel verstrekken (hierop worden geen afzonderlijke producten vermeld). Kleine pakketjes worden verzonden in een stevige, gevoerde envelop en grotere artikelen in stevige kartonnen dozen.