Online bestellen

Als je de betaling voor de bestelling al hebt voltooid, maar producten wilt toevoegen of verwijderen, moet je zo snel mogelijk contact opnemen met onze klantenservice. Op die manier kunnen we de bestelling wijzigen voordat ons magazijnteam ermee aan de slag gaat.

Heb je de betaling nog niet voltooid? Ga dan de 'Bestelgeschiedenis' van je Azarius account, annuleer de bestelling en plaats een nieuwe bestelling.

Als je de betaling nog niet hebt voltooid kun je de bestelling handmatig annuleren. Ga naar je 'Bestelgeschiedenis' van je Azarius account en klik op 'Bestelling annuleren'. Als je de betaling hebt voltooid, neem dan contact op met onze klantenservice, we helpen je graag.

Kijk op de Azarius website en selecteer de producten die je wilt bestellen. Klik op elke productpagina op 'Toevoegen aan winkelwagen'. Zodra je tevreden bent met je bestelling, selecteer 'Afrekenen' en volg de instructies om het betalingsproces te voltooien.

Alle bestellingen moeten voldoen aan het minimum bestelbedrag van € 25,- (incl. btw). Helaas zijn bestellingen onder dit bedrag niet mogelijk.

Azarius heeft een breed assortiment en verzendt naar landen in heel Europa. Omdat productvoorschriften echter landspecifiek zijn, is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met de lokale autoriteit voor meer informatie.

Met Azarius kun je een eerdere bestelling dupliceren door naar de 'Bestelgeschiedenis' van je account te gaan en 'opnieuw bestellen' te selecteren. Nadat je dit hebt geselecteerd, kun je producten toevoegen of verwijderen. Klik vervolgens op 'Afrekenen'. Volg de instructies om het betalingsproces te voltooien.

Als je je bestelling al hebt geplaatst, maar de betaalmethode wilt wijzigen, is bankoverschrijving de enige optie. Gebruik je 8-cijferige bestelcode als referentie bij het voltooien van de bankoverschrijving, zodat we de betaling aan de juiste bestelling kunnen koppelen.

Als je een andere betaalmethode wilt gebruiken, moet je de bestelling annuleren. Dit kan in het gedeelte 'Bestelgeschiedenis' van je account of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Als je per ongeluk een dubbele bestelling hebt geplaatst, maar de betaling nog niet hebt voltooid, ga je naar de 'Bestelgeschiedenis' van je account en annuleer je de extra bestelling. Als je de betaling hebt voltooid, moet je zo snel mogelijk contact opnemen met onze klantenservice, zodat we de bestelling kunnen annuleren voordat ons magazijnteam deze ophaalt.

Als de betaling is voltooid en de bestelling wordt voorbereid door ons magazijnteam, moet je zo snel mogelijk contact met ons opnemen. Op die manier kunnen we proberen het afleveradres te wijzigen voordat je bestelling de deur uit gaat. In het geval dat de betaling nog niet voltooid is, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice met het bijgewerkte bezorgadres. Je kunt de status van je bestelling controleren in de 'Bestelgeschiedenis' van je account.

Als een bestelling om welke reden dan ook vertraging oploopt, ontvangt je een e-mail met bijgewerkte levertijden. Als je je bestelling wilt wijzigen of bijwerken vanwege deze vertraging, beantwoord dan onze e-mail met de relevante details. Als je een nieuwe bestelling wilt plaatsen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat we de vertraagde bestelling kunnen annuleren.

Alle bestelbevestigingen worden per e-mail verzonden, dus controleer in je account of je het e-mailadres klopt. Check ook altijd je SPAM-folder. Je vindt de details van je bestelling ook in de 'Bestelgeschiedenis' van je account, inclusief de huidige status. Als je nog steeds geen bevestiging van je bestelling kunt vinden, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Neem contact op met onze klantenservice en stuur indien mogelijk een screenshot van de foutmelding. Stuur ons een e-mail of klik op 'Neem contact met ons op'.

Als je een bestelling wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice om de details van je bestelling door te nemen. Stuur ons een e-mail of klik op 'Neem contact met ons op'.

Sommige van onze producten worden geleverd met beperkingen. Je kunt hierover meer informatie vinden op de relevante productpagina. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over productbeperkingen.