Azarius home

Wanneer u niet thuis bent zal de postbode een briefje in uw brievenbus stoppen. Met dit briefje kunt u bij uw postkantoor het pakje afhalen. Het pakketje blijft normaal gesproken 1 à 2 weken op het postkantoor. Haal het a.u.b. op tijd op.

In het overzicht van uw bestelling kunt u zien of en wanneer een bestelling verzonden is. Indien er een aantekennummer beschikbaar is, kunt u dit ook in dit overzicht vinden.

De levertijden op onze website zijn slechts een indicatie, er zijn verschillende omstandigheden waardoor een pakket vertraagd kan zijn (feestdagen, vervoersproblemen etc.).

Wanneer u uw bestelling niet binnen de normale levertijd ontvangt, neem dan a.u.b. contact op met het lokale postkantoor, voordat u contact met ons opneemt. Soms laat de postbode een pakket achter bij de buren.

Uiteraard worden alle bestellingen discreet verzonden. De pakketten lijken op alle andere. Op de buitenzijde worden alleen uw adres en een retouradres vermeld.

Binnen Nederland is het mogelijk om uw met TNT verzonden pakket te volgen. In uw account kunt u met de trackingcode en uw postcode op de volgende website uw pakje traceren:

TNT track and trace

Belgische klanten kijken hier (Let op! Er moet 3232 voor de code worden gezet):
Track & Trace De Post

Tot 1 uur na het maken van een bestelling kun je deze zelf annuleren. Log in op de website en klik op "annuleer bestelling" in het besteloverzicht. Als dit niet meer werkt, neem dan z.s.m. contact met ons op via info@azarius.net. Wij kunnen de bestelling dan alsnog voor je annuleren. Vergeet niet ook het nummer van je bestelling te vermelden.

Dit bedrag is nodig om de kosten voor shipping & handling te dekken; dwz het benodigde werk voor het klaarmaken, inpakken en verzenden van de orders.

U kunt uw betaling (in euro's, US dollars of Britse ponden) sturen naar:

Azarius BV
Postbus 58213
1040 HE Amsterdam
Nederland

Het minimumbedrag van een bestelling is € 25, exclusief verzendkosten (gratis binnen Nederland, € 6 naar België).

U kunt betalen bij de postbode wanneer het pakket geleverd wordt. Wanneer u op dat moment geen geld in huis heeft, kunt u betalen op het postkantoor. Haalt u a.u.b. uw pakket op tijd op, anders wordt het naar ons teruggestuurd.

Helaas is het op dit moment niet mogelijk om met Paypal te betalen.

U kunt kiezen uit een aantal andere betaalmethoden, waaronder iDEAL. Voor meer informatie, ga naar betaal informatie pagina en klik op de betaalmethode die u wil gebruiken.

Zoals vermeld staat in onze bestelvoorwaarden: de producten die u besteld moeten legaal zijn in het land waar u ze naar toe laat sturen. Al onze producten zijn legaal in Nederland, maar wij kunnen niet de wettelijke status van al onze producten in alle landen bijhouden. Het is uw eigen verantwoordelijkheid de wettelijke positie van een product in uw land te checken.

Ja, wij hanteren een "niet goed, geld terug" beleid. U kunt alle producten die u niet bevallen binnen 14 dagen aan ons terug sturen (indien mogelijk in de originele verpakking)

U ontvangt het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Neem a.u.b. contact met ons op voordat u iets terugstuurt!

We beantwoorden e-mails in het Engels, Frans, Duits, Nederlands, Portugees en Spaans.

We willen erop wijzen dat e-mails in het Frans, Spaans of Portugees niet altijd direct beantwoord kunnen worden. Indien je een snel antwoord wenst, schrijf dan in het Engels, Duits of Nederlands.

Jazeker, we hebben een winkel in het centrum van Amsterdam. De winkel is gelegen in de Kerkstraat, op zo'n 5 minuten loopafstand van het Leidseplein.

Een routebeschrijving, openingstijden en verdere informatie vind je hier.

Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u een nieuwe krijgen via onze website. Wanneer u probeert in te loggen komt u vanzelf de optie "wachtwoord vergeten" tegen. Klik daarop en er zal een nieuwe wachtwoord naar u toegestuurd worden.

Onze website werkt niet helemaal goed als uw browser geen cookies accepteert.

Zorg dat cookies worden geaccepteerd in Internet Options van de browser. Dit maakt het mogelijk om producten in uw winkelwagen te leggen.

In Internet Explorer klikt u op Instellingen -> Opties. Selecteer het privacy opties tabblad. De privacy instellingen moeten staan op middel-hoog of minder om de Azarius website goed te laten functioneren.

Het probleem kan ook nog liggen bij uw firewall, bijvoorbeeld ZoneAlarm. Stel uw privacy instellingen juist af en probeer de website opnieuw te laden.

Het kan voorkomen dat u geen email van ons krijgt omdat ons email adres niet bekend is. Controleer altijd uw spambox om te kijken of onze mail hier niet per ongeluk terecht is gekomen.

We proberen altijd om onze emails binnen 24 uur na ontvangst te beantwoorden. Houd er wel rekening mee dat Azarius in het weekend gesloten is. Emails die in het weekend verstuurd zijn, worden op maandag beantwoord.

Dit zijn de gegevens van onze Nederlandse rekening:

Rabobank

Rekening nummer: 303499249
IBAN: NL88RABO0303499249
SWIFT: RABONL2U

Rekening houder:

Azarius BV
Postbus 3458
1001AG Amsterdam
Nederland

Adres Bank:

Rabobank Amsterdam
Postbus 94374
1090 GJ Amsterdam

Ja. Nadat je bent ingelogd ga je naar [Mijn Account] en klik je op [Bewerk mijn profiel]. Hier kun je een nieuw email adres invullen. Een bevestiging wordt naar dit nieuwe adres verstuurd om het te verifiëren. Klik op de link in de bevestigingsmail om het nieuwe email adres te activeren.

Als je onze nieuwsbrief niet meer wil ontvangen, klik dan op unsubscribe onderaan de nieuwsbrief die je van ons krijgt.

Onze website werkt niet helemaal goed als uw browser geen cookies accepteert.

Zorg dat cookies worden geaccepteerd in Internet Options van de browser. Dit maakt het mogelijk om producten in je winkelwagentje te leggen.
In Internet Explorer klikt u op Instellingen -> Opties en selecteer het privacy opties tabblad. De privacy instellingen moeten staan op middel-hoog of minder om de Azarius website goed te laten functioneren.

Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u een nieuwe krijgen via onze website. Wanneer u probeert in te loggen komt u vanzelf de optie "wachtwoord vergeten" tegen. Klik daarop en er zal een nieuwe wachtwoord naar u toegestuurd worden.

Als de problemen zich blijven voordoen helpt het soms om alle cookies te verwijderen en de browser opnieuw op te starten.